Allgemeine Nutzungsbedingungen der Noria-Plattform
Der Dienst Noria wird von Nelson Kuchar Junior bereitgestellt, einem Einzelunternehmer im portugiesischen Selbstständigenregime („recibos verdes“) in Portugal. Sollte die Tätigkeit später in eine Gesellschaft umgewandelt werden, werden die Gesellschaftsangaben (NIPC, Sitz) auf dieser Seite veröffentlicht.
Nachfolgend „Noria“, „wir“ oder „der Anbieter“.
Mit dem Zugriff auf die Noria-Plattform („Plattform“) oder deren Nutzung akzeptiert der Nutzer („Kunde“) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig. Wenn Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Plattform unverzüglich einstellen.
Noria verkauft den Zugang zur Plattform in erster Linie an Unternehmen und Fachleute (B2B zwischen Noria und dem Kunden). Jeder Kunde legt seine eigene Zielgruppe fest und kann die Plattform nutzen, um Verbraucher (B2C), Unternehmen (B2B) oder beide zu erreichen.
Die Plattform bietet Automatisierungswerkzeuge für Kundenbetreuung, Vertrieb und Verwaltung über die WhatsApp Business API (die offizielle API von Meta), darunter:
Der Zugang zur Plattform wird auf Grundlage einer geschäftlichen Vereinbarung gewährt. Der Kunde ist verantwortlich für:
Der Kunde verpflichtet sich:
Noria verpflichtet sich:
Die Plattform unterstützt Integrationen mit Diensten Dritter (CRM, Zahlungs-Gateways, Google Calendar). Noria ist nicht für die Verfügbarkeit, die Leistung oder die Datenschutzpraktiken dieser Dienste verantwortlich. Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) unterliegen den Garantien des Kapitels V der DSGVO.
Alle Rechte des geistigen Eigentums an der Plattform, einschließlich Quellcode, Oberfläche, Marke, Logos und Dokumentation, stehen ausschließlich Noria Solutions, Unipessoal Lda. zu. Dem Kunden wird für die Laufzeit der Vereinbarung eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Plattform eingeräumt.
Vorbehaltlich zwingenden europäischen und portugiesischen Rechts haftet Noria nicht für:
Diese Bedingungen gelten, solange der Kunde die Plattform nutzt. Noria kann den Zugang bei Verstoß gegen diese Bedingungen, vertraglichem Verzug oder Missbrauch mit einer Frist von 5 (fünf) Werktagen aussetzen oder beenden, außer in dringenden Fällen.
Der Kunde kann jederzeit mit einer schriftlichen Frist von 30 Tagen kündigen.
Ist der Kunde ein Verbraucher (eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit kontrahiert), gilt das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß dem portugiesischen Gesetzesdekret 24/2014, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen (einschließlich vollständig erbrachter digitaler Dienstleistungen mit ausdrücklicher vorheriger Einwilligung nach Beginn der Ausführung).
Ist der Kunde ein Unternehmen oder Gewerbetreibender (B2B), gilt dieses Widerrufsrecht nicht für das Plattform-Abonnement, unbeschadet der in einem Angebot oder Vertrag vereinbarten geschäftlichen Bedingungen.
Endkunden, die mit dem Kunden über WhatsApp oder verknüpfte Kanäle interagieren, sind nicht Vertragspartei des Vertrags zwischen Noria und dem Kunden. Die verbraucherrechtlichen Pflichten gegenüber diesen Endnutzern (einschließlich des Widerrufs, sofern anwendbar) obliegen dem Kunden, der seine Zielgruppe festlegt (B2B, B2C oder beide).
Noria kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Änderungen werden mindestens 30 (dreißig) Tage im Voraus per E-Mail oder durch Benachrichtigung im Produkt mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme der neuen Bedingungen.
Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht und dem Recht der Europäischen Union. Bei Verbraucherstreitigkeiten kann sich der Kunde an das Schiedszentrum für Verbraucherangelegenheiten Lissabon (www.centroarbitragemlisboa.pt) oder an die OS-Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung (ec.europa.eu/consumers/odr) wenden.
Für jede Angelegenheit, die sich aus diesen Bedingungen ergibt oder mit ihnen zusammenhängt, sind ausschließlich die Gerichte von Lissabon (Portugal) zuständig.
E-Mail: contacto@noria.pt · Website: noria.pt
Für Datenschutzanfragen, die Ausübung von Betroffenenrechten oder Anträge auf Datenübertragbarkeit schreiben Sie bitte an dieselbe Adresse mit dem Betreff „DSGVO — [Art der Anfrage]“.